Chính Sách Mua Hàng

  1. Trang chủ
  2. Chính Sách Mua Hàng

Chính Sách Mua Hàng

Ngày đăng: 28/04/2025 01:43 PM

    Chính Sách Mua Hàng Tại Saga

    Chào mừng Quý khách đến với Saga – thế giới thời trang dành cho Nam, Nữ, Trẻ em và Phụ kiện đẳng cấp.
    Để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Saga xin gửi đến Quý khách hàng Chính sách mua hàng với các quy định rõ ràng, minh bạch như sau:

    1. Hình Thức Mua Hàng

    Mua hàng trực tiếp:

    • Quý khách có thể đến cửa hàng tại địa chỉ: 62 Bình Long, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM để mua và nhận sản phẩm trực tiếp.

    • Tại cửa hàng, khách hàng sẽ được tư vấn, thử sản phẩm và chọn lựa sản phẩm ưng ý.

    Mua hàng online:

    • Truy cập website chính thức: www.saga.com.vn

    • Lựa chọn sản phẩm → Thêm vào giỏ hàng → Thanh toán → Hoàn tất đơn hàng nhanh chóng chỉ trong vài bước đơn giản.

    • Saga hỗ trợ giao hàng toàn quốc, vận chuyển nhanh chóng, an toàn.

    2. Phương Thức Thanh Toán

    Saga hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán để Quý khách lựa chọn:

    • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

    • Chuyển khoản ngân hàng (thông tin chuyển khoản sẽ được cung cấp khi đặt hàng)

    Lưu ý: Đối với đơn hàng có giá trị lớn, Saga sẽ yêu cầu đặt cọc trước 20%-50% tùy theo quy định tại thời điểm mua hàng.

    3. Chính Sách Giao Hàng

    • Phạm vi giao hàng: Giao hàng toàn quốc, áp dụng cho tất cả đơn hàng online.

    • Thời gian giao hàng:

      • Khu vực nội thành TP.HCM: 1-2 ngày làm việc

      • Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc tùy khu vực

    • Phí giao hàng: Saga hỗ trợ chính sách miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên. Các đơn hàng dưới mức này sẽ được tính phí vận chuyển theo chính sách của đơn vị vận chuyển.

    Quý khách sẽ nhận được mã vận đơn và thông tin theo dõi đơn hàng sau khi Saga gửi hàng.

    4. Chính Sách Kiểm Hàng

    Saga khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng:

    • Kiểm tra số lượng, mẫu mã, màu sắc, size số và tình trạng sản phẩm.

    • Nếu phát hiện lỗi do sản xuất hoặc giao nhầm hàng, Quý khách vui lòng từ chối nhận và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Saga để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.

    5. Chính Sách Đổi Trả Hàng

    Điều kiện áp dụng:

    • Đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

    • Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, không dơ bẩn, hư hại.

    • Có đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc thông tin xác nhận đơn hàng.

    Các trường hợp được đổi/trả:

    • Sản phẩm bị lỗi sản xuất

    • Giao nhầm mẫu, màu sắc, kích thước

    • Không đúng mô tả sản phẩm trên website

    Quy trình đổi/trả:

    • Liên hệ hotline: 0936 068 631 hoặc email: ninhngocduc@gmail.com

    • Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm lỗi (nếu có)

    • Saga sẽ hướng dẫn Quý khách thủ tục đổi/trả nhanh chóng nhất.

    Chi phí đổi trả:

    • Miễn phí đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc sai sót từ Saga.

    • Đối với trường hợp đổi size, đổi mẫu do nhu cầu cá nhân, Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển 2 chiều.

    6. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

    Saga cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của Quý khách.
    Mọi giao dịch và dữ liệu thanh toán đều được bảo vệ bằng hệ thống bảo mật tiêu chuẩn cao.

    7. Liên Hệ Hỗ Trợ

    Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình mua hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

    • Hotline: 0936 068 631

    • Email: ninhngocduc@gmail.com

    • Website: www.saga.com.vn

    • Địa chỉ cửa hàng: 62 Bình Long, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

    Saga chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi làm người bạn đồng hành trong hành trình làm đẹp và thể hiện phong cách sống!
    Chúc Quý khách có những trải nghiệm mua sắm vui vẻ và hài lòng tại Saga!